Negocio
Cerrando El Trato
Seamos honestos: dirigirse a una conversación de cierre con un prospecto puede ser estresante. No importa lo duro que trabajes, a veces simplemente no puedes cerrar el trato. ¡Afortunadamente, los siguientes consejos pueden ayudarte a encontrar maneras de superar ese estrés! ¡Sigue leyendo para obtener consejos de tus colegas sobre cómo hacer que esto suceda y hacer crecer tu negocio!
Mark Byrne
Creo que crear una relación es infinitamente más importante que simplemente cerrar el trato. Hay todo tipo de formas para hacer que la gente compre. Lee cualquier libro de ventas. La clave no es sonar como un vendedor de autos, sino a alguien que los está ayudando a tener una mejor fiesta. Destaca tu valor y no tanto el precio.
Aquí hay una gran frase de cierre: "¿Hay algo más en lo que pueda ayudarlo? Decoración, mago, pintura de caras, ¿caminantes de zancos o música? Conozco a mucha gente ".
También, escribe sus nombres tan pronto como sea posible. No hay nada peor que olvidar sus nombres. Intenta usar sus nombres tan a menudo como puedas. Dale Carnegie dice: "Nada es más dulce que escuchar tu propio nombre".
Stephanie Gintz-Morace
Como muchos en el mundo de los globos, voy del entretenimiento a la decoración de forma regular. La mayoría de las veces, conseguir un trabajo es relativamente simple. Recibes una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico de alguien que está familiarizado con tu trabajo y te piden precios y disponibilidad. Tú envías tu información y luego ellos reservan o no. Pero, ¿qué puedes hacer para convertir esos empleos perdidos en reservas? Creo que la mejor manera de cerrar un trato en nuestra industria es la misma que en cualquier otra línea de negocios: determina los objetivos del cliente y cómo puedes ayudarlos a alcanzar esos objetivos.
A menudo, las necesidades del cliente son básicas: hay niños en una fiesta de cumpleaños, y el cliente necesita a alguien para entretenerlos. En este caso, tu trabajo es simple: mantener el nivel de energía alto. Sonríe cuando hablas, incluso si es por teléfono. Recuerda lo que te digo; tus clientes podrán escuchar la diferencia. La persona en el otro extremo de la conversación está buscando contratar a una persona entretenida. Entonces, sé entretenido, pero no agotador. Esta es una línea fina que estoy seguro que cruzo de vez en cuando. Una vez que des tus precios y paquetes, obtendrás un "sí", un "no" o el clásico y temido, "déjeme hablar con mi esposo y le responderé". Todos sabemos que esta es generalmente una forma educada de decir no, pero debes hacer un seguimiento un día después o más tarde para asegurarte. A veces, simplemente no hay espacio para un artista en el presupuesto, lo cual es comprensible. En esos casos, invito a la familia a que venga a uno de mis restaurantes semanales en el área para poder hacer algo especial para el cumpleaños. De esta manera, incluso un "no" sigue siendo una mesa llena en uno de mis restaurantes familiares. ¡Todos ganan!
Si bien las fiestas de cumpleaños son una gran parte de la industria, muchos clientes utilizan el entretenimiento y la decoración para atraer a la gente a su evento o negocio. Esto sucede cuando realmente puedes diferenciarte de tu competencia al ofrecer algo que realmente quieren: clientes potenciales. Me parece que la mejor manera de conseguir este tipo de clientes (es decir, restaurantes, tiendas, recaudadores de fondos, concesionarios, etc.) es mediante el uso de redes sociales y el desarrollo de una estrategia de marketing que se enfoca en la demografía del cliente. Tener una presencia creciente en las redes sociales es un activo invaluable en este tipo de acuerdo. Incluso si no tienes muchos seguidores, puedes asegurarte de que tus fotos y publicaciones sean vistas por las personas adecuadas utilizando anuncios pagados muy específicos. A veces, incluso un pequeño anuncio de cinco dólares será un incentivo suficiente para echarte un cliente a la bolsa. El anuncio no solo alcanzará a los clientes potenciales, sino que también mejorará tu seguimiento y agregará más clientes potenciales a tu página. Recuerda que trabajar para este tipo de clientes es más fácil cuando tus intereses y estrategias están alineados, formando una verdadera relación simbiótica.
Michael Crayton
Utilizo varias estrategias de cierre de venta, pero últimamente he cerrado más acuerdos ofreciendo algo por nada. Esto es lo que he estado diciendo: "Si firma su contrato hoy, llevaré algún artículo de cumpleaños adicional para su hijo sin costo alguno".
¡Ojalá que alguna de estas técnicas funcione para ti! Usa el hashtag #BalloonMagicMagazine, y comparte tu estrategia de cierre de ventas más exitosa.