Le monde des ballons: Liban

Questions et réponses

Diriez-vous que les ballons sont à la mode et populaires dans votre pays?

Zahraa: Oui, les ballons sont à la mode, populaires et couramment utilisés dans de nombreuses célébrations. Au cours des 3 à 5 dernières années, les ballons sont devenus encore plus populaires et utilisés dans la plupart des célébrations. Les ballons apparaissent dans les émissions de télévision, les vidéoclips et certains films, mais nous avons rarement repéré des ballons dans les publicités.

La popularité des ballons augmente-t-elle ou diminue-t-elle dans votre pays?

Zahraa: CROISSANT, c'est certain

Talar: Le secteur des ballons n'est pas nouveau au Liban car diverses sociétés sont en activité depuis plus de 15 ans. Le marché a connu une grande évolution en termes de qualité et de design, notamment avec le soutien des fournisseurs de ballons qui ont créé un environnement de concurrence positive, consolidé par la formation et l'accès à des produits de haute qualité. Avec le développement de l'industrie de la planification d'événements, les clients ne demandaient plus de simples bouquets de ballons, mais ont poussé notre créativité plus loin pour fournir des arrangements époustouflants. Cependant, récemment, au milieu de la crise économique au Liban entraînant une hyperinflation sévère, couplée à toutes les turbulences de l'environnement, les clients réduisent leurs budgets de dépenses en termes de décoration de ballons car ils sont considérés comme des produits complémentaires et non comme une nécessité.

Quelle tendance ballon avez-vous remarquée dans votre pays? 

Jad: Toutes sortes de ballons spécialisés, tels que les ballons chromés.

Zahraa: Certaines des principales tendances universelles sont également des tendances dans notre pays comme les thèmes de licorne, les thèmes tropicaux, le thème de la petite étoile scintillante, le thème du safari, les demi-arches organiques et les conceptions de cerceaux. Les deux derniers modèles sont les principales demandes pour toutes les occasions dans tout le pays.

La personnalisation est une des principales demandes à ajouter à tous les concepts. Nous avons présenté la pièce de table au concept solide rempli d'air, qui est devenue très célèbre au Liban, en vendant près de mille pièces dans notre boutique en 3 ans, et elle est devenue une demande de premier ordre dans tous les autres magasins de ballons également (photos ci-dessous du concept de Zahraa.). En plus des couleurs solides, les Deco-Bubbles sont très demandés, notamment lors de la personnalisation. Ajouter un ballon Deco-Bubble à n'importe quel concept lui donnera le facteur wow et le vendra rapidement. Nous avons également présenté une version similaire de la pièce solide en tant que pièce à bulles, et c'est également l'un de nos modèles les plus vendus (également illustré sur les photos de conception de Zahraa).

Pour les couleurs, le goût libanais est plus classique qu'audacieux. Pour les bébés garçons, ils choisissent principalement le bleu et pour les bébés filles le rose. En ce qui concerne les mariages, les fiançailles et les célébrations religieuses, la plupart des demandes sont en chrome or / argent avec blanc uniquement. Pour les anniversaires de naissance des filles, depuis que l'or rose est arrivé sur le marché, il est devenu la couleur la plus demandée pour les anniversaires de tout âge. Ce n'est que cette année, après que les couleurs éclatantes sont devenues virales sur les réseaux sociaux lors de certaines soirées luxueuses, que nous avons repéré des arches organiques avec ces couleurs. Pourtant, d'après notre expérience, je dirais que c'est une demande minimale, pas l'une des principales demandes jusqu'à présent.

Quelques travaux de ballon de Zahraa

Zahraa Jawad, CBA
Forever Balloons Boutique
Décorateur et détaillant avec une vitrine physique
Beyrouth, Liban

Quels types de célébrations sont populaires pour les ballons dans votre entreprise?

Zahraa: Les principaux types de célébrations populaires pour les ballons dans notre entreprise sont les bébés et les anniversaires de naissance.

Pour un nouveau bébé, les ballons sont très demandés. Notez que dans la région MEA, nous ne faisons pas de fêtes prénatales. Nous faisons la décoration des ballons et des tables en chocolat après la naissance du bébé, donc des ballons à la porte de la nouvelle maman à l'hôpital, et plus tard à la maison, une autre décoration lorsque les invités commencent à visiter.

Pour les anniversaires de naissance, alors que la popularité des ballons ne cessait de croître au cours de ces quelques années, il est devenu plus célèbre d'avoir une décoration complète de ballons pour une fête d'anniversaire, maintenant vous voyez rarement une fête d'anniversaire sans décoration de ballon, et beaucoup prendront la conception de ballon comme un cadeau de fête pour la fille / garçon.

Quelle est votre période de l'année la plus chargée? Et la plus lente?

Wissam: La période la plus chargée est la Saint-Valentin et la fête des mères, la saison des communions et juillet pour les mariages.

Zahraa: La période la plus lente de l'année est en deux parties; la première est de septembre à octobre mi-novembre; c'est le moment où les écoles commencent et la préparation de l'hiver commence (c'est-à-dire que les gens dépensent beaucoup pour les frais d'inscription scolaire, les vêtements, les livres, le gaz comme moyen de chauffage). La seconde est à Muharram, qui est le mois de deuil pour une partie du peuple libanais, en particulier la plupart de notre clientèle. Les gens ne font pas de célébrations pendant ce mois, donc l'achat de ballons pendant ce mois est minime, mais pas totalement ignoré.

Y a-t-il de nombreux détaillants de ballons indépendants (vitrines) dans votre pays, ou les chaînes de grande distribution sont-elles plus courantes?

Talar: La plupart des magasins en exploitation au Liban sont une entreprise familiale indépendante avec très peu de chaînes (environ deux). On pense que cela est dû à l'étroitesse du marché local avec un territoire géographique de 10452 km2.

Quelle est la demande de ballon la plus folle ou la plus bizarre que vous ayez jamais reçue?

Wissam: Soulever une mariée avec des ballons de 3 pieds et créer un bâtiment de 90 mètres fait de ballons.

Comment / où exercez-vous la plupart de vos activités? En ligne ou en personne?

Nisrine: La plupart des affaires se font en personne, nous interagissons donc avec les clients et planifions des décorations personnalisées.

Quelques travaux de ballons de Nisrine

Nisrine Obeid, CBA
Il Pallone
Décorateur et détaillant avec une vitrine physique Kfarhbab
Ghazir, Liban

Et le marketing? Comment / où obtenez-vous la plupart de vos clients? Bouche à oreille? Des médias sociaux? Circulation piétonnière?

Nisrine: Nous sommes sur ce marché depuis 18 ans, et nous avons de nombreux clients fidèles, donc notre marketing est basé sur les réussites et le bouche à oreille.

Quel est votre marché cible / client commun?

Talar: Lorsqu'il s'agit de planifier des événements et de choisir des décorations, ce sont toujours les femmes qui initient la demande et la concluent. La plupart d'entre elles ont 25 ans et plus et sont issus des classes sociales moyennes à supérieures car les produits que nous proposons sont de haute qualité et donc chers. Mais nous faisons tout notre possible pour répondre à tous les budgets.

Comment la diversité a-t-elle joué un rôle dans votre carrière? Quels défis et opportunités ont été présentés?

Talar: La communauté du ballon au Liban accueille depuis longtemps des femmes artistes malgré les défis physiques que certaines commandes pourraient apporter. Ainsi, il était naturel pour moi de trouver un soutien en tant que femme dans ce domaine et d'être acceptée par mes pairs et la société. Même les défis de la diversité religieuse et ethnique n'existent pas beaucoup au Liban, car nous sommes un pays très diversifié avec 18 sectes qui coexistent. Cette diversité offre de grandes opportunités pour accueillir diverses célébrations religieuses, à la fois musulmanes et chrétiennes.

Quels défis uniques rencontrez-vous dans votre pays?

Jad: La situation politique est instable depuis octobre 2019. La situation économique (inflation et manque d'USD, changement régulier d'USD), et bien sûr, COVID 19.

Zahraa: Le Liban est confronté à une grave crise économique qui a été aggravée par la pandémie COVID-19; la monnaie libanaise a perdu plus de 80% de sa valeur depuis octobre 2019. Le Liban est devenu le premier pays arabe à entrer en hyperinflation à la fin du mois de juillet, et la livre libanaise locale, qui est techniquement indexée sur le dollar américain à 1507 livres pour 1 dollar , se négocie désormais à plus de 8 000 livres pour un dollar sur le marché parallèle. L’économie en baisse du Liban est en passe de plonger davantage dans une récession record après l’énorme explosion de Beyrouth, le 4 août.

Quelles coutumes culturelles uniques dans votre pays créent des défis ou des opportunités pour vous?

Nisrine: Les célébrations religieuses au Liban sont si importantes, et les familles planifient des événements spéciaux pour ces célébrations, c'est donc un grand marché et crée de grandes opportunités pour notre entreprise.

Quel est votre plus grand défi en tant que propriétaire d'entreprise dans votre pays?

Talar: L'environnement politique et économique présente le défi majeur de notre entreprise car il se traduit par une réduction du pouvoir d'achat et une priorisation du budget pour les premiers besoins. L'accès aux produits importés devient très difficile en raison du contrôle des capitaux et de la dévaluation de la monnaie locale. La dualité de la livre libanaise et du dollar américain, en plus des différents taux d'échange officiels fixés à 1500LL pour le dollar et le marché noir à 8000LL pour 1 USD, impose une stratégie de prix fluctuante. Sans parler de l'impact que cela a sur le prix de l'hélium.

Quelques travaux de ballons de Talar

Talar Nishan Arslanian
L'Atelier de Talie
Détaillant d'articles de fête avec une vitrine physique
Naccache, Liban

Nous avons constaté que les ballons sont un langage universel de joie qui traverse toutes les croyances socio-économiques, culturelles et religieuses. Avez-vous des histoires ou des anecdotes que vous aimeriez partager qui soutiennent ce sentiment?

Zahraa: Nous avons été le premier magasin de ballons à introduire des ballons pour la célébration du pèlerinage en ajoutant les phrases en arabe sur les solides et en personnalisant les noms des pèlerins (exemple inclus dans les photos de conception de Zahraa). Ce type de célébration est considéré comme étant pour la tranche d'âge qui est généralement supérieure à 50 ans, ce qui n'est généralement pas la tranche d'âge des clients de ballons dans notre région. L'idée a été un grand succès, nous avons même reçu des demandes pour l'année prochaine des pèlerins demandant à leurs enfants de décorer avec des ballons à leur retour, et cette célébration est devenue l'une des occasions les plus animées au Liban dans les zones musulmanes.

Y a-t-il autre chose que vous pensez que les gens devraient savoir sur votre pays?

Nisrine: Après toutes les crises que nous confrontons au Liban, et après la terrible explosion de Beyrouth le 4 août 2020, le peuple libanais est toujours capable de se relever et de se relever et de profiter de la vie.

Talar: Malgré tous les défis auxquels le Liban est actuellement confronté, la population est connue pour être résiliente car elle a été témoin de plusieurs guerres, assassinats, bombardements et une économie fluctuante pour la plupart négative. Ils aiment célébrer la vie sous tous ses aspects et trouvent toujours des moyens de renaître. Nous comptons l'un sur l'autre pour rester forts et pleins d'espoir pour de meilleurs lendemains.