Lors de notre prochain voyage autour du monde, nous nous arrêtons dans les Caraïbes pour découvrir les défis uniques auxquels les entreprises de ballons font face et les différences culturelles qu'elles célèbrent.
Contributeurs(trices)
À propos des Caraïbes
- Monnaie: Dans les Caraïbes, 13 devises sont utilisées, le dollar américain et l'euro étant les plus répandus.
- Conversion de devises: 1 USD = 2,42 dollars des Caraïbes
- Langue: Il existe six langues officielles parlées dans les Caraïbes: l'espagnol, le français, l'anglais, le néerlandais, le créole haïtien et le papiamento.
- Population: 43 682 990 habitants
- Fait bref: la région des Caraïbes est ce qu'on appelle un archipel, composé d'environ 700 îles, îlots, récifs et grottes. Les gens n'habitent qu'environ 2% des îles.
Questions et réponses
Diriez-vous que les ballons sont à la mode et populaires dans votre pays / marché?
Zaidismary: Oui, à Porto Rico, depuis le début de la pandémie, les décorations et les arrangements en ballons se sont beaucoup développés. En outre, dans divers programmes locaux, des ballons ont été vus sur des arrangements et des décorations de scène de télévision. Des décorations de ballons ont été utilisées lors des célébrations de Noël dans diverses villes de l'île.
Brendalee: Oui, les ballons sont très populaires dans mon pays, et ils sont principalement utilisés dans les événements sociaux et corporatifs. C'est devenu une tendance à la télévision locale et internationale.
Cindy & Donna: Les ballons sont le décor numéro un utilisé dans la plupart ou toutes les fonctions célébrées à Trinité-et-Tobago. Ils sont principalement diffusés dans les publicités télévisées.
Dayliane: Oui, je pense qu'ils sont à la mode dans mon pays, ils sont également couramment utilisés dans les célébrations et les émissions de télévision.
La popularité des ballons augmente-t-elle ou diminue-t-elle dans votre pays?
Zaidismary: À ma connaissance, cela augmente.
Brendalee: Oui, à mesure que la situation mondiale due au COVID a augmenté, l'opportunité de faire des ballons a également augmenté.
Cindy & Donna: En augmentation. Nous avons de nombreux cours de ballon locaux donnés à des endroits aléatoires chaque mois en utilisant Qualatex. Les clients nous visitent pour faire des achats pour les cours avant, pendant et après leurs cours.
Dayliane: En ce moment, il grandit.
Quelle tendance ballon avez-vous remarquée dans votre pays?
Zaidismary: Les livraisons de ballons à domicile, comme les bouquets de ballons, ont augmenté. Sur le thème de la décoration, les arches organiques et les murs de ballons et les décorations de chambres dans les résidences ou les hôtels ont beaucoup été vus. Dans le thème des couleurs, les couleurs chromées telles que l'or et l'argent sont beaucoup utilisées. Dans les couleurs standard, le noir, le blanc, le bleu pâle, le rose, le bleu foncé ou le pastel sont largement utilisés. Les différents modèles de ballons Microfoil de joyeux anniversaire sont également largement utilisés et les ballons Microfoil en forme d'étoiles et de cœurs de toutes tailles, avec des chiffres métalliques petits et grands. Les thèmes les plus demandés sont TikTok, Fornite ou Gamer, ou fête prénatales.
Brendalee: Le plus grand nombre de ballons dans mon pays sont le bouquet de ballons, les murs de ballons et l'arche organique. Les couleurs les plus demandées sont Chrome, ballons doublés. Les thèmes les plus demandés sont les licornes, la ferme, les astronautes, les arcs-en-ciel et les saisons.
Cindy & Donna: Les couleurs Chrome ont emmené le marché vers le ciel / les étoiles! Nous ne pouvons pas fournir suffisamment d'or et d'argent. Une autre couleur populaire est l'or rose. Les numéros en microfoil ont également pris le marché. Les clients de Trinité-et-Tobago suivent généralement ce qui est à la mode, par exemple les films Frozen, Spiderman, Coco Melon, Avengers, tout ce qui montre que c'est l'engouement, et ils achètent les ballons accommodants pour accentuer leurs fonctions.
Dayliane: Je pense que la tendance est aux arches organiques et aux bouquets de ballons.
Quels types de célébrations sont populaires pour les ballons dans votre entreprise?
Zaidismary: Il y a beaucoup de commandes de décorations d'anniversaire de naissance et de nombreuses livraisons de ballons avec un thème d'anniversaire de naissance dans mon entreprise.
Brendalee: Mes principales célébrations sont les anniversaires de naissance, les fiançailles et les fêtes prénatales.
Cindy & Donna: Les Caraïbes célèbrent tout et n'importe quoi. Nous n'avons pas besoin d'une fonction, d'une fête ou de vacances pour organiser une fête. Ainsi, Noël, nouvel an, Saint-Valentin, fête des mères et des pères, remise des diplômes, Halloween, mariages, anniversaires, fête prénatales, et même des funérailles.
Dayliane: Le type de célébration le plus populaire dans mon entreprise sont les anniversaires de naissance et les anniversaires.
Quelques travaux de ballon de Zaidismary
Zaidismary Gonzalez, CBA
Artistica Balloons
Décorateur en Caguas, Porto Rico
Quelle est votre période de l'année la plus chargée? Et la plus lente?
Zaidismary: La saison de Noël de décembre à janvier est la saison la moins vendue pour mon entreprise.
Brendalee: La période la plus chargée de l'année est février et la plus lente est novembre.
Cindy & Donna: Ma période la plus chargée est la saison de Noël, de la fin septembre à la fin de l'année. Mon temps le plus lent est la rentrée scolaire, principalement après toutes les vacances en juillet et août.
Dayliane: Ma période la plus chargée est la fête des mères et la Saint-Valentin. Mon temps le plus lent est janvier et septembre.
Existe-t-il de nombreux détaillants de ballons indépendants (vitrines) dans votre pays, ou les chaînes de grande distribution sont-elles plus courantes?
Zaidismary: Il y a plus de détaillants indépendants.
Brendalee: Oui, à Porto Rico, il existe de nombreux détaillants indépendants.
Cindy & Donna: Je devrais dire les vitrines des détaillants indépendants. Nous avons même quelques chaînes de magasins de détail.
Quelle est la demande de ballon la plus folle ou la plus bizarre que vous ayez jamais reçue?
Brendalee: Le ballon le plus bizarre que j'ai jamais été demandé est un ballon d'artiste appelé «Bad Bunny».
Cindy & Donna: Un client a demandé une vache.
Comment / où faites-vous la plupart de vos affaires? En ligne ou en personne?
Zaidismary: Depuis que j'ai commencé, chaque demande est en ligne.
Brendalee: La plupart de mes affaires sont en ligne.
Cindy & Donna: Toutes nos transactions commerciales se font dans nos magasins. Nous faisons des présentoirs, des démonstrations, etc., pour vendre et promouvoir le marché et montrer "LES MEILLEURS BALLONS".
Dayliane: Je fais la plupart de mes affaires en ligne.
Quelques travaux de ballon de Brendalee
Brendalee Rodriguez Torres, CBA
BR Balloons and Events Designer
Décorateur en Manatí, Porto Rico
Et le marketing? Comment / où obtenez-vous la plupart de vos clients? Bouche à oreille? Des médias sociaux? Trafic piétonnier?
Zaidismary: Ma stratégie pour attirer les clients a été le bouche à oreille, et nous utilisons les réseaux sociaux pour montrer nos créations.
Brendalee: La plupart de mes clients sont des recommandations d'anciens clients et des réseaux sociaux.
Cindy & Donna: Nous sommes la plus grande entreprise de ballons des Caraïbes. Nous existons depuis plus de 25 ans et nous comptons, donc je dirais que le mot circule, et nous sommes connus pour la marque de ballons Qualatex UNIQUEMENT. Nous avons également une page Facebook.
Dayliane: La plupart de mes clients sont des références et des réseaux sociaux.
Quel est votre marché cible / client commun?
Zaidismary: La plupart de nos clients sont de Porto Rico, entre Caguas, San Juan, Gurabo, Cayey et Cidra, qui sont les villes les plus proches. La majorité de nos acheteurs, 91,7%, sont des femmes âgées de 25 à 44 ans et leur position sociale va de la moyenne à la haute société.
Brendalee: Mes clients habituels ont entre 20 et 65 ans, la plupart d'entre eux étant des femmes, de classe moyenne et élevée.
Cindy & Donna: Nous ne voyons aucune limite d'âge et aucune préférence de genre. Nous obtenons un mélange de femmes, d'hommes, d'adolescents, de jeunes et de personnes âgées.
Dayliane: D'après mes statistiques sur les réseaux sociaux, ma clientèle cible sont les femmes. La plupart d'entre elles sont des mères qui travaillent entre 25 et 54 ans. Situation économique moyenne à élevée.
Comment la diversité a-t-elle joué un rôle dans votre carrière? Quels défis et opportunités ont été présentés?
Zaidismary: Ma carrière en tant que décoratrice et artiste de ballons m'a amené à communiquer plus fréquemment avec mes clients, à mieux les comprendre, à ne pas voir les autres décorateurs comme des concurrents et à faire des alliances avec mes collègues. Les différents défis que j'ai rencontrés ont été que de nombreux clients ne valorisent pas votre temps ou vos efforts. Les décorateurs, avec leurs ventes et leurs remises, le fait de mal diriger les clients font perdre confiance aux clients dans les vrais professionnels de la communauté des ballons.
Brendalee: La diversité a joué un rôle important dans ma carrière car ‘ai pu donner différentes décorations alternatives à mes clients. Mes principaux défis ont été de travailler la décoration extérieure car nous avons un climat chaud et beaucoup de vent. Ma plus grande opportunité a été de collaborer avec la convention Qualatex à Porto Rico.
Dayliane: Mes opportunités ont été grâce à Dieu. Il a mis les bonnes personnes sur mon chemin, et elles n'ont été qu'une bénédiction pour mon entreprise.
Quelques travaux de ballon de Dayliane
Dayliane Santiago
iDreamEvents
Décorateur en Cánovanas, Porto Rico
Quels défis uniques rencontrez-vous dans votre pays?
Zaidismary: En tant que pays, notre gouvernement est instable, et dans la question économique, nous avons été touchés par différents problèmes naturels tels que les ouragans, les tremblements de terre et récemment la pandémie.
Brendalee: Mon défi unique a été de rivaliser avec les prix économiques de l'industrie et la situation mondiale (COVID) pour travailler plus avec des bouquets de ballons et moins de décorations.
Cindy & Donna: Je dirais LES DEUX situations, économiques et politiques.
Quelles coutumes culturelles uniques dans votre pays créent des défis ou des opportunités pour vous?
Zaidismary: Pendant la saison de Noël, la fête des rois est célébrée dans notre pays, et parfois ils nous créent des opportunités de décorer dans les différentes activités qui sont célébrées, mais en même temps, c'est une saison lente pour nous. Comme la grande semaine de Pâques, c'est aussi une semaine très lente dans les ventes.
Brendalee: Mes coutumes culturelles uniques qui m'ont donné des opportunités sont les festivals, les festivités et culturellement, les Portoricains célèbrent tout.
Cindy & Donna: En ce moment, ce à quoi le monde est confronté - la pandémie COVID. Comme vous le savez, il n'y a ni fêtes, ni rassemblements, ni fonctions. La distanciation sociale est en vigueur et le monde a ralenti. Nous avons une baisse des ventes.
Quel est votre plus grand défi en tant que propriétaire d'entreprise dans votre pays?
Zaidismary: Lutter contre l'ignorance de leur travail par les clients et, parfois, d'autres professionnels, en plus de contacter des clients potentiels et d'établir une communication fluide et digne de confiance, ne sont que quelques-uns des défis qui se posent dans le travail quotidien qui, dans tous les cas, il y a de plus en plus d'outils notamment en ligne pour les surmonter.
Brendalee: Mon défi le plus difficile est que je ne possède pas de magasin.
Cindy & Donna: Donc, vous connaissez le monde d'Internet - parfois un client consulte un article en particulier, et Qualatex ne le propose pas.
Dayliane: Notre plus grand défi est de nous maintenir en affaires.
Nous avons constaté que les ballons sont un langage universel de joie qui traverse toutes les croyances socio-économiques, culturelles et religieuses. Avez-vous des histoires ou des anecdotes que vous aimeriez partager qui soutiennent ce sentiment?
Zaidismary: Oui, j'ai eu un client qui m'a contacté pour faire un arrangement de ballon pour sa fille qui allait bientôt avoir quinze ans et avait récemment perdu plusieurs proches à cause de la pandémie, et leur grande fête a été annulée. Elle m’a montré une photo de ce qu'elle voulait pour surprendre sa fille le jour de son anniversaire. Lorsqu'elle est arrivée à la porte de sa maison, sa fille a pris l'arrangement de ballon par surprise et elle a fondu en larmes. Sa mère a pris l'arrangement par surprise car, d'après la photo qu'elle nous avait envoyée, l'arrangement que nous avons fait était totalement surprenant. C'est l'un des moments les plus émouvants que nous ayons jamais vécus.
Brendalee: L'une des plus belles histoires a été de travailler sur le chapitre (QBN) à Porto Rico pour la fondation Make A Wish qui a apporté la joie des enfants atteints de cancer.
Cindy & Donna: Il y a quelque temps, une cliente est entrée. Elle avait vu un ART de ballon en ligne et en voulait la réplique exacte. Nous n'avions pas cette impression particulière. Un substitut a été utilisé, et quand elle est arrivée, son EXPRESSION N'AVAIT PAS DE PRIX, c'est le moins qu'on puisse dire. Elle a partagé les photos sur les réseaux sociaux. Voilà ce que j'appelle le service à la clientèle à son meilleur.
Dayliane: Les ballons sont un type de langage universel. J'ai vu de nombreux clients pleurer de joie lorsque nous livrons nos arrangements de ballons. C'est tellement satisfaisant que cela me fait penser que j'ai pris la bonne décision.
Y a-t-il autre chose que vous pensez que les gens devraient savoir sur votre pays?
Brendalee: Les gens devraient savoir que mon pays est le plus festif du monde et que les gens se caractérisent par leur empathie, leur entraide et leur grande hospitalité envers les gens qui nous visitent.
Cindy & Donna: Trinité-et-Tobago est une nation multiculturelle avec des mélanges de différentes races, religions, cultures, traditions et saveurs. Notre entreprise Festive Balloons propose une gamme diversifiée qui peut répondre aux besoins et aux désirs de nos clients. Nous apprécions les suggestions et les idées. Grâce à notre connaissance des produits et à toute documentation, nous espérons développer et promouvoir notre entreprise dans les années à venir.
Dayliane: Les Portoricains sont des gens qui aiment fêter. Nous célébrons tout. Si vous n'avez pas visité Porto Rico, nous vous invitons à venir profiter de cette belle île.
